Livro Professor Nível Iniciante

2.1. Recuperar a senha

Para recuperar a senha ou código de identificação de usuário pode ser realizada na clicando em na mensagem; "Esqueceu o seu usuário ou senha?" abaixo da  tela de acesso.

Após o usuário será redirecionado para uma página onde o usuário deve informar o seu código de Identificação de usuário ou e-mail que usuário cadastrou na plataforma, após clique em Buscar.

Se as informações estiverem corretas a plataforma irá mostrar a seguinte mensagem.

Em seguida acesse o seu e-mail e verifique se  o e-mail de alteração chegou em sua caixa de entrada. Cuidado: Alguns e-mails da plataforma irão para caixa de spam ou para lixeira, por causa dos protocolos de e-mails do provedor. O e-mail será parecido com da imagem abaixo.

Após clique neste e-mail para ver o seu conteúdo. A seguir clique no link do e-mail, este link  é válido por 30 minutos a partir do momento que esta redefinição foi solicitada.

Ao clicar no link abrirá uma nova aba no navegador, onde pode-se colocar a nova senha e a confirmação da nova senha, e por fim clique em Salvar mudanças.

Volte ao site principal e verifique se obteve sucesso, senão entre em contato com a Equipe TI-DEaD.